Semua institusi kewangan berlesen tertakluk kepada Akta Perkhidmatan Kewangan. Di bawah akta ini, maklumat pelanggan dilindungi dan institusi kewangan seperti TNG Digital, pengendali TNG eWallet, diwajibkan untuk mengekalkan kerahsiaan yang ketat. Kami hanya boleh berkongsi maklumat berkaitan akaun dengan pemilik akaun atau seperti yang dibenarkan oleh undang-undang.
Oleh sebab itu, kami tidak dapat membincangkan butiran kes secara terbuka. Peraturan ini diwujudkan bagi melindungi privasi dan keselamatan pelanggan.