Wang anda kekal selamat sepanjang tempoh semakan. Penggantungan hanya mengehadkan akses kepada akaun, seperti pengeluaran atau pemindahan, sementara semakan sedang dijalankan. Baki anda kekal di dalam eWallet dan tidak diambil atau dikeluarkan. Baki tersebut direkodkan dan dilindungi sepenuhnya dalam persekitaran TNG eWallet semasa kami melengkapkan semakan.
Setelah semakan selesai dan kami mengesahkan bahawa aktiviti akaun adalah selamat serta mematuhi peraturan, akaun dan dana akan dilepaskan semula kepada pengguna.
Jika kes tersebut melibatkan pihak berkuasa seperti Polis Diraja Malaysia (PDRM), kami perlu mematuhi arahan mereka sebelum mengambil sebarang tindakan lanjut. Ini bagi memastikan semua langkah mematuhi undang-undang Malaysia dan melindungi hak pengguna.