Anda perlu menghantar polisi SafeHome dan nota pembatalan yang diberikan oleh AIA kepada bank dan mendapatkan pengakuan mereka. Selepas itu, anda boleh meminta pembatalan polisi bank tersebut untuk mendapatkan bayaran balik. Anda dikehendaki membuat susulan rapat dengan bank mengenai bayaran balik setelah anda menghantar e-mel kepada mereka.