Tidak, anda tidak dibenarkan menukar tarikh perjalanan anda selepas anda menerima polisi SafeTrip anda. Walau bagaimanapun, anda boleh meminta untuk membatalkan polisi anda dan membeli polisi SafeTrip baharu dalam TNG eWallet dengan memilih tarikh perjalanan baharu anda.
Sebelum membeli polisi SafeTrip baharu anda, anda boleh meminta untuk membatalkan polisi sedia ada anda dengan menghubungi Khidmat Pelanggan Dalam Talian AIA melalui e-mel ke my.aiaonline@aia.com semasa waktu operasi (8:30 pagi – 5:30 petang pada Isnin hingga Khamis, 8:30 pagi – 4:30 petang pada Jumaat, tidak termasuk cuti umum). Selepas pembatalan, anda layak mendapat bayaran balik penuh.