Laman utama Pusat Bantuan Touch 'n Go eWallet Pusat Bantuan
Home Features Mobility Promotions Merchants Business
Daftar masuk
English (Malaysia) 中文 (马来西亚)
TNG Digital Logo
Daftar masuk
  1. Touch 'n Go eWallet Pusat Bantuan
  2. Lapor Transaksi Tidak Sah

Lapor Transaksi Tidak Sah

  • Berapa lama siasatan akan mengambil masa, dan bagaimana saya akan dimaklumkan?
  • Bolehkah saya melaporkan transaksi yang sama kepada Pusat Respons Penipuan Kebangsaan? (NSRC)
  • Bolehkah saya masih membuat laporan jika transaksi tidak sah berlaku lebih daripada 90 hari yang lalu?
  • Apakah yang TIDAK dianggap sebagai transaksi tidak sah?
  • Bolehkah saya tetap buat Laporan Transaksi Tidak Sah jika jumlah yang dicuri termasuk pulangan tunai (cashback) atau nilai promosi?
  • Bolehkah saya buat Laporan Transaksi Tidak Sah jika saya sudah melaporkannya kepada pengeluar kad saya?
  • Adakah saya akan dikenakan cukai ke atas bayaran balik daripada Laporan Transaksi Tidak Sah?
  • Adakah Laporan Transaksi Tidak Sah oleh TNG eWallet sama seperti perlindungan Perbadanan Insurans Deposit Malaysia (PIDM)?
  • Bilakah saya akan menerima bayaran balik jika Laporan Transaksi Tidak Sah saya diluluskan?
  • Bagaimanakah saya boleh mencegah transaksi tidak sah pada masa hadapan?
  • Saya belum memautkan TNG eWallet saya untuk kelulusan satu sentuh melalui TapSecure. Bolehkah saya memfailkan pertikaian untuk transaksi tanpa kebenaran di bawah Jaminan Pulangan Wang?
  • Adakah saya akan dimaklumkan apabila bayaran balik daripada tuntutan Jaminan Pulangan Wang saya berjaya?