调查需要多长时间，我何时可以重新访问我的帐户？

所需时间取决于情况的复杂程度以及用户提供所需证明文件的速度。有些情况简单明了，而有些情况则需要更多的检查。一旦我们掌握了所需的全部信息，大多数审查都会尽快完成。

TNG eWallet 不会无故中止帐户。我们仅在完成检查所需的时间内或当局要求的时间内保持暂停状态。一旦审查完成，我们确认帐户活动安全且符合规则，用户将重新获得访问其帐户和资金的权限。