Akaun pengguna akan dianggap sebagai “Tidak Aktif” jika tiada sebarang aktiviti yang berlaku selama lebih ENAM (6) bulan.
Tetapi jangan risau, anda boleh mendapatkan semula akaun tidak aktif anda:
Jika anda telah mengesahkan akaun (eKYC) sebelum ini, anda boleh mengikuti langkah berikut untuk memulihkan akaun anda.
Untuk akaun tanpa ekyc : Sila hantarkan permintaan bantuan pada Chatbot di dalam TNG eWallet anda.