Terdapat beberapa sebab anda mungkin tidak dapat menggunakan TNG eWallet seperti masalah sambungan internet, ralat aplikasi, atau perisian peranti yag sudah lapuk.
Jika anda nampak mesej "Peranti ini tidak lagi disokong", itu bermakna peranti anda menggunakan Android 8 atau lebih lama dan tidak lagi menyokong TNG eWallet. Mulai 24 November 2025, TNG eWallet hanya berfungsi pada Android 9 atau iOS 13 dan versi lebih baharu.
Kenapa anda perlu ambil tahu tentang perubahan ini:
✅ Wang anda selamat. Akaun dan baki anda tidak akan terjejas
✅ Pengalaman app yang lancar. Hanya pasang semula TNG eWallet pada peranti baharu anda dan log masuk untuk mengakses baki, sejarah transaksi, danmaklumat akaun