Sila memahami bahawa baki kad TNG anda tidak boleh ditukar kepada kad TNG lain. Walaubagaimanapun, anda boleh menukar pemilik kad TNG anda di MYTouchnGo portal ataupun sila layari https://www.touchngo.com.my/erefund/ untuk mendapatkan pemulangan baki kad TNG anda.