Ya, anda boleh menukar nombor telefon yang berdaftar dengan Touch 'n Go eWallet. Sila pastikan aplikasi Touch 'n Go eWallet anda telah dikemaskini ke versi terkini.
Sekiranya anda tidak lagi dapat log masuk ke Touch 'n Go eWallet
AKAUN YANG TELAH DISAHKAN : A Anda boleh mendapatkan akses semula ke akaun Touch 'n Go eWallet anda dengan mengikuti langkah Pemulihan Akaun berikut:
- Buka aplikasi TNG eWallet dan masuk ke halaman Masukkan nombor telefon bimbit.
- Klik pada pautan "Perlu bantuan log masuk?"
- Pilih “Dapatkan semula akaun”
- Masukkan nombor telefon bimbit baharu anda dan teruskan langkah seterusnya.
- Anda perlu mempunyai alamat e-mel yang sah yang sudah dikaitkan dengan akaun sedia ada serta melalui pengesahan wajah untuk melengkapkan proses.
- Setelah proses selesai, anda boleh mengakses akaun anda dengan nombor telefon bimbit baharu melalui log masuk.
AKAUN YANG MASIH BELUM DISAHKAN : Anda boleh mendapatkan akses semula ke akaun Touch 'n Go eWallet anda dengan mengikuti langkah Pemulihan Akaun menggunakan alamat e-mel yang berdaftar. Untuk memahami bagaimana proses ini berfungsi, kami mencadangkan untuk menonton video pendek disini.
Sekiranya anda masih log masuk ke Touch 'n Go eWallet:
- Klik pada ikon 'Profile' di bahagian atas sebelah kanan halaman utama aplikasi
- Pilih “Keselamatan” diikuti dengan “Tukar Nombor Telefon Bimbit”
- Masukkan pin 6-digit anda
- Masukkan nombor telefon mudah alih baru anda
- Masukkan OTP yang dihantar ke nombor telefon baharu anda.
- Mesej berjaya akan dipaparkan apabila nombor telefon baharu anda telah ditukar.
Kami berharap maklumat di atas dapat membantu. Jika anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami disini