Peranti anda kekal dilindungi di bawah program DeviceCare sehingga akhir kitaran pengebilan semasa anda. Jika berlaku insiden dalam tempoh ini, anda mesti mengemukakan tuntutan dalam tempoh 7 hari dari insiden atau sebelum kitaran pengebilan anda tamat, yang mana lebih awal. Setelah kitaran pengebilan anda tamat, peranti anda tidak lagi dilindungi dan anda tidak layak mengemukakan tuntutan.