Anda perlu melengkapkan halaman web penyerahan tuntutan dan memberikan dokumen tuntutan sokongan yang diperlukan. Anda boleh mendapatkan pautan tuntutan tersebut daripada e-mel yang anda menerima e-polisi anda semasa perlindungan insurans, atau pergi ke TNG eWallet > Insurance> My Policies > TripInsure > Lihat Butiran dan klik pada ‘Tuntut Sekarang’, atau dengan menghubungi talian khidmat pelanggan / e-mel rakan kongsi insurans kami untuk bantuan.
Maklumat Hubungan Rakan Kongsi Insurans
| Syarikat Insurans | Talian Khidmat Pelanggan | Alamat E-mel | Laman Web |
| AIA General Berhad | Khidmat Pelanggan Dalam Talian AIA melalui WhatsApp di 019 629 9660 atau e-mel my.aiaonline@aia.com semasa waktu operasi (8:30 pagi – 5:30 petang pada Isnin hingga Khamis, 8:30 pagi – 4:30 petang pada Jumaat, tidak termasuk cuti umum). | my.aiaonline@aia.com | www.aia.com.my/ |
| Tokio Marine Insurans (Malaysia) Berhad |
1800-88-0812 (Monday – Friday:8.30am – 5.30pm) |
letusknow@tokiomarine.com.my | www.tokiomarine.com |
Pembayaran akan dibuat oleh rakan kongsi insurans secara terus. Bayaran untuk semua manfaat (kecuali manfaat kematian) akan dibayar kepada Orang yang Diinsuranskan (atau ibu bapa/penjaga sah anak yang diinsuranskan). Bayaran untuk manfaat kematian akan dibuat kepada Penama atau Harta Pusaka.