Rakan penghantaran kami akan membuat DUA (2) cubaan untuk menghantar kad TNG yang Dinaik Taraf kepada alamat penghantaran anda. Selepas 2 cubaan, kad TNG yang Dinaik Taraf akan dikembalikan ke gudang.
Setelah permintaan penghantaran semula diterima, penghantaran semula mungkin akan mengambil masa sehingga 21 hari bekerja.
Sekiranya selepas 1 bulan tiada permintaan daripada pengguna mengenai penghantaran yang gagal kerana maklumat yang salah diberikan, kami akan meneruskan untuk proses bayaran balik kepada pengguna dengan tidak termasuk yuran penghantaran.
Sila hubungi rakan penghantaran kami sekiranya anda memerlukan sebarang bantuan berkenaan penghantaran pesanan anda di:
| Emel | support_my@ninjavan.co |
| Talian Bantuan Pelanggan | +60 111 722 5600 |