Sekiranya pesanan/pemprosesan pembayaran gagal disebabkan oleh sebarang isu teknikal, skrin pembayaran tidak berjaya akan dipaparkan. Baki TNG eWallet anda menunjukkan jumlah yang dikembalikan akan dipaparkan di skrin utama TNG eWallet secara serta merta. Anda digalakkan untuk mencuba semula pembelian kad dengan membuat pesanan baharu melalui TNG eWallet.