Jika sesi pengecasan anda tidak bermula, sila ikut langkah tersebut untuk melakukan pengecasan semula:
- Periksa kabel. Pastikan pengecas disambung secara sempurna di kedua-dua kereta elektrik dan stesen. Tekan sedikit kuat jika perlu.
- Periksa internet anda. Pastikan telefon bimbit anda mempunya sambungan internet yang stabil.
- Lakukan semula sesi pengecasan.Muat semula program mini EV Charging dan cuba mulakan pengecasan sekali lagi.
- Cari mesej ralat. Periksa program mani atau skrin pengecas untuk arahan atau mesej ralat.
- Cuba pengecas yang lain. Jika perlu, tukar ke tapak pengecas yang lain.
-
Masih gagal berfungsi? Hubungi TNG eWallet melalui Chat.
Berikan ID pengecas, model kenderaan elektrik anda, dan keterangan ringkas isu yang dihadapi.