Proses memautkan kad TNG anda di Touch ‘n Go eWallet tidak akan membuka akaun di portal MYTouchnGo secara automatik. Anda digalakkan untuk membuka akaun di portal MYTouchnGo dan mendaftarkan kad TNG anda supaya anda boleh mengurus kad anda untuk meminta pemulangan baki atau untuk memindahkan nama pemilik kad TNG anda.