Terdapat beberapa sebab mengapa SOS Balance mungkin tidak diaktifkan:
- Plaza tol tidak disokong Anda mungkin telah melalui plaza tol yang tidak menyokong pembayaran RFID atau PayDirect pada masa ini. Untuk senarai penuh plaza tol yang layak, sila rujuk di sini.
- Baki eWallet mencukupi
Jika baki eWallet anda cukup untuk membayar caj tol, SOS Balance tidak akan diaktifkan. - PayDirect tidak diaktifkan
Untuk SOS Balance berfungsi, anda perlu mengaktifkan RFID atau PayDirect di eWallet anda. PayDirect anda mungkin telah dinyahaktifkan.
Untuk mengaktifkan PayDirect bagi pembayaran tol dan tempat letak kereta supaya ditolak secara automatik dari baki eWallet anda:
- Buka aplikasi eWallet anda dan tekan ikon "Kad TNG”
- Tekan kad yang dipautkan, kemudian tekan tiga titik untuk membuka menu
- Semak status PayDirect. Jika status dimatikan, tekan PayDirect dan togol butang untuk aktifkan
- Masukkan PIN 6-angka anda untuk sahkan
Jika tiada kad yang dipautkan, anda perlu memautkan satu kad. Kami mengesyorkan kad Touch 'n Go yang dipertingkatkan dengan fungsi NFC, yang membolehkan anda menambah nilai kad terus dari eWallet anda untuk kemudahan anda. Untuk memautkan kad, tekan "Tambah Kad" dan ikuti langkah-langkah yang diberikan. Anda boleh memautkan sehingga 15 kad ke akaun eWallet anda.