SOS Balance berfungsi di plaza tol yang menyokong Touch 'n Go RFID atau PayDirect. Ciri ini diaktifkan secara automatik apabila baki eWallet anda rendah, memastikan pembayaran tol yang lancar. SOS Balance menampung pembayaran bagi pengguna yang layak yang melalui tol dengan tag RFID Touch 'n Go atau pemotongan PayDirect. Pengguna diberi tempoh 24 jam untuk menjelaskan sebarang jumlah SOS Balance yang tertunggak bagi terus menikmati ciri ini. Yang penting, tiada caj dikenakan untuk perkhidmatan ini.
Nota: SOS Balance tersedia secara eksklusif untuk pengguna TNG eWallet yang terpilih. Untuk semak status kelayakan anda, buka aplikasi eWallet dan tekan SOS Balance.