Akau yang telah disahkan:
- Anda boleh mendapatkan semula akses ke akaun anda dengan mengemukakan permohonan melalui borang web kami di www.touchngo.com.my.
- Pilih "Hubungi Kami" di bawah TNG eWallet, cari “Tulis kepada Kami” dan klik careline-webform.
- Sila pilih "Kemaskini Nombor Telefon pada kotak “jenis bantuan”.
Akaun yang belum disahkan:
Anda boleh mendapatkan akses semula ke akaun TNG eWallet anda dengan mengikuti langkah Pemulihan Akaun menggunakan alamat e-mel yang berdaftar.
Sekiranya anda masih log masuk ke TNG eWallet, sila ikuti langkah berikut :
- Klik pada ikon 'Profile' di bahagian atas sebelah kanan halaman utama aplikasi
- Pilih 'Settings' diikuti dengan 'Change Mobile Number'
- Jawab Soalan Keselamatan (klik 'Forgot Security Questions' jika anda terlupa)
- Masukkan nombor telefon mudah alih baru anda
- Masukkan OTP yang dihantar ke nombor telefon baharu anda.
- Anda dikehendaki untuk ''Imbas Muka'' jika akaun ada telah disahkan.
- Selesai!
Jika langkah diatas tidak dapat membantu, Jika perlu bantuan sila guna T@ngo chat with us dari aplikasi kami.