Sekiranya anda mendapati saman yang tidak betul, sila ikuti langkah berikut:
- Periksa sama ada Tarikh / Masa pembayaran adalah sebelum Tarikh / Masa saman dikeluarkan.
- Periksa nombor kenderaan di tiket saman dan nombor kenderaan dalam butiran pembayaran anda di bahagian 'Resit'.
- Sekiranya kedua-dua butiran di atas betul, sila hubungi kami melalui Live Chat di aplikasi TNG eWallet, klik di sini dan berikan nombor telefon bimbit anda yang telah didaftarkan beserta gambar tiket saman yang dikeluarkan.
Sila maklum garis masa dan proses seperti berikut:
Setelah membuat pengesahan, kami akan menyampaikan permasalahan anda kepada pengendali parkir yang dilantik oleh pihak majlis untuk penyiasatan. Kami akan memberi maklum balas kepada anda antara 3 hingga 7 hari bekerja mengenai status saman anda dari pengendali tempat letak kenderaan.