Permohonan anda mungkin ditolak jika anda tidak memenuhi syarat kelayakan, seperti bukan warganegara Malaysia, tidak mempunyai akaun TNG eWallet yang disahkan, atau tidak berada dalam julat umur yang ditetapkan.
Syarikat penyedia pelan juga mungkin menolak permohonan berdasarkan semakan mereka.