Adakah perkhidmatan ini hanya terbuka kepada pengguna Malaysia yang melancong ke luar negara? Bagaimana pula dengan warganegara lain yang ingin menggunakan Touch 'n Go eWallet di negara lain?

Perkhidmatan ini terbuka kepada mana-mana pengguna Touch 'n Go eWallet yang telah melengkapkan proses pengesahan (KYC). Penduduk Singapura dan China tidak akan dapat melakukan pembayaran rentas sempadan di negara masing-masing. Pengguna yang mengaitkan kad kredit atau debit Singapura tidak akan dapat membuat pembayaran rentas sempadan di dalam Singapura.