Sila semak sejarah transaksi anda, dan jika status adalah 'pending', sila tunggu sehingga 24 jam untuk transaksi diproses. Jumlah pembayaran akan dikembalikan jika tidak berjaya. Jika jumlah tersebut tidak dikembalikan, sila hubungi kami melalui Live Chat di aplikasi TNG eWallet, klik di sini.
Sila isi maklumat yang diperlukan ketika berhubung dengan LIve Agent kami:
- Jumlah pertikaian;
- ID transaksi atau tarikh/masa transaksi; dan
- Tangkapan skrin transaksi (jika ada)