Transaksi petrol memerlukan pegangan pra-kebenaran (pre-authorisation) sebanyak RM200 ke atas baki eWallet anda. Ini adalah pegangan sementara untuk mengesahkan bahawa dana yang mencukupi tersedia sebelum jumlah sebenar dicaj. Ia bukan caj. Jumlah akan dilaraskan setelah transaksi selesai.
Setelah transaksi selesai, jumlah minyak sebenar akan ditolak dan sebarang baki daripada pegangan RM200 tersebut akan dikembalikan ke eWallet anda.
Pegangan ini juga dikenakan walaupun tiada minyak diisi, contohnya jika muncung pam diangkat dan diletakkan semula tanpa pengisian, atau jika transaksi dimulakan tetapi tidak diselesaikan.
Jika anda tidak meneruskan transaksi petrol dan masih belum menerima bayaran balik dalam tempoh lima (5) hari bekerja, sila hubungi kami melalui Chatbot di aplikasi TNG eWallet atau talian Careline di 03-5022 3888.