Transaksi petrol memerlukan pra-kebenaran sebanyak RM200 daripada baki eWallet anda dan sebarang jumlah yang tidak digunakan akan dikembalikan dalam masa 15 minit. Oleh itu, anda dikehendaki memastikan bahawa anda mempunyai baki minimum RM200 untuk sebarang transaksi petrol.
Jika anda tidak meneruskan transaksi petrol dan tidak menerima bayaran balik dalam masa 20 hari, anda boleh menghubungi kami melalui Chatbot dalam aplikasi TNG eWallet atau menghubungi Talian Khidmat Pelanggan kami di 03-50223888.
Untuk kes-kes luar biasa (Contohnya dan tidak terhad kepada: anda mengambil muncung dan meletakkannya semula tanpa mengisi minyak), bayaran balik akan mengambil masa sehingga 30 hari untuk diproses.