Jika anda memasukkan PIN yang salah terlalu banyak kali, Kad Visa anda akan dikunci secara automatik atas sebab keselamatan.
Anda boleh membuka kunci kad anda melalui Card Dashboard dalam aplikasi TNG eWallet. Untuk langkah terperinci, sila rujuk FAQ “Apa yang perlu saya lakukan jika kad saya hilang/dicuri” dalam bahagian Security.
Selepas membuka kunci kad, kami amat mengesyorkan anda untuk segera menukar PIN kad 6‑digit anda.
Sila ambil perhatian:
- PIN Kad Visa dan PIN TNG eWallet adalah berbeza.
- Untuk maklumat lanjut, sila rujuk FAQ “Apakah perbezaan antara PIN TNG eWallet saya dan PIN Kad Visa?”
Jika anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami melalui Chatbot dalam aplikasi TNG eWallet.
Waktu operasi kami ialah Isnin hingga Ahad, 7:00 pagi – 10:00 malam, termasuk cuti umum.