Fungsi ini TIDAK tersedia pada masa ini melalui Touch ’n Go eWallet . Pengguna perlu mengemukakan permintaan bayaran balik untuk Charm sedia ada mereka melalui Portal e-Refund. Selepas pengesahan daripada pasukan, bayaran balik akan diproses ke akaun pilihan anda (Touch n’ Go eWallet, Akaun Bank Malaysia atau Akaun Bank Asing). Ambil perhatian bahawa, sebaik sahaja baki dikembalikan oleh pasukan TNG, charm akan ditamatkan dan tidak boleh digunakan lagi.