Anda hendaklah menyerahkan borang tuntutan yang lengkap berserta dokumen sokongan yang diperlukan. Dokumen yang diperlukan mungkin berbeza mengikut jenis tuntutan.
Untuk maklumat lanjut mengenai dokumen tuntutan, sila layari: Panduan Tuntutan. Sebagai alternatif, anda boleh merujuk platform rakan niaga Perlindungan Tenang kami atau e-mel kepada wecare-my@greateasternlife.com untuk bantuan lanjut.
Anda boleh menyerahkan tuntutan melalui kaedah berikut:
Kaunter: Di Pusat Khidmat Pelanggan (Aras Mezzanine), Ibu Pejabat Great Eastern, atau mana-mana pejabat cawangan Great Eastern yang berhampiran dengan anda; atau
Dalam Talian: Log masuk ke portal pelanggan eConnect di https://econnect-my.greateasternlife.com untuk menyerahkan tuntutan secara online. Anda juga boleh merujuk kepada Panduan Pelanggan eClaims-eConnect untuk maklumat lanjut.
Istilah “Syarikat” merujuk kepada Great Eastern Life Assurance (Malaysia) Berhad 198201013982 (93745-A).
Jika terdapat percanggahan dalam dokumen ini, manfaat, terma dan syarat seperti dinyatakan dalam kontrak polisi induk akan digunakan.