Jika bungkusan pesanan anda rosak, anda perlu kembalikannya kepada rakan penghantar kami dengan menandakan pada bungkusan ianya telahpun rosak.
Apabila kami menerima kad TNG yang Dinaik Taraf yang rosak tersebut, kami akan menghantar kad ganti ke alamat penghantaran anda secara percuma.
Sila hubungi kami melalui Live Chat di aplikasi TNG eWallet, klik di sini. Waktu operasi kami adalah Isnin hingga Ahad, 7.00 pagi hingga 10.00 malam (termasuk cuti umum).