Untuk isu berkaitan TNG eWallet dan GO+, seperti:
- Tidak dapat membuat tambah nilai (reload) ke dalam TNG eWallet.
- Masalah berkaitan PIN 6 digit.
- Cara membuat Cash In ke GO+ atau Cash Out daripada GO+.
Sila hubungi kami melalui Live Chat di aplikasi TNG eWallet, klik di sini dan berikan butiran akaun anda untuk bantuan yang lebih cepat.
Untuk isu berkaitan Dana Principal e-Cash seperti:
- Pengiraan pendapatan/keuntungan (earnings calculation).
- Maklumat lanjut mengenai dana tersebut dan Principal Malaysia.
Anda boleh menghantar pertanyaan anda ke mygoplus@principal.com.
Anda juga boleh menghubungi Principal Customer Care di +(603) 7723 7262 atau berbual melalui WhatsApp. Waktu operasi adalah Isnin hingga Ahad, 7.00 pagi hingga 10.00 malam (termasuk cuti umum).
Sekiranya pertanyaan atau aduan anda tidak diselesaikan dengan memuaskan oleh kami, anda boleh menghubungi:
BNMLINK
Bahagian penyelesaian aduan Bank Negara Malaysia
Hubungi BNMTELELINK di 1-300-88-5465 (LINK) (nombor percuma), atau
Emel ke bnmtelelink@bnm.gov.my
Laman Informasi Nasihat dan Khidmat (LINK)
Tingkat Bawah, Blok D
Bank Negara Malaysia
Jalan Dato’ Onn
50480 Kuala Lumpur
Faks: 03-2174 1515
Laman web: http://www.bnm.gov.my/bnmlink