Sila ikut langkah-langkah berikut:
Langkah 1: Hubungi Talian Perkhidmatan Pelanggan kami di +603 50223888 dengan segera untuk membatalkan akaun Touch 'n Go eWallet anda. Ini adalah untuk melindungi baki wang dalam akaun Touch 'n Go eWallet anda.
Langkah 2: Hubungi telco anda untuk menyekat kad SIM anda dengan segera untuk mengelakkan sebarang percubaan untuk meminta OTP supaya menetapkan kata laluan/PIN Touch 'n Go eWallet anda semula.