Sekiranya anda tidak menemui pemegang gadai janji/bank anda dalam senarai tersebut, anda boleh memilih mana-mana nama bank yang tersedia dalam senarai terlebih dahulu untuk meneruskan pembelian. Selepas anda melengkapkan pembelian anda, sila berikan nombor polisi anda dan nama pemegang gadai janji/bank anda kepada AIA melalui e-mel my.aiaonline@aia.com. AIA akan menghantar semula e-polisi dan/atau nota pembatalan anda kembali kepada anda melalui e-mel dengan nama pemegang gadai janji/bank yang dikemas kini.