Ia mungkin disebabkan oleh beberapa sebab. Sila pastikan anda memenuhi kriteria berikut untuk berjaya membuat Money Packet.
- Lengkap pengesahan akaun (eKYC)
- Tidak lebih daripada sepuluh (10) Money Packet ‘In progress’ atau 'Pending' pada masa yang sama
- Baki yang mencukupi sama ada dalam dompet eWallet atau GO+
- Amaun Money Packet tidak akan mencapai had transaksi bulanan
- TNG eWallet dimuat turun dengan versi 1.7.90 dan ke atas