Anda boleh menjejak status penghantaran kad melalui URL penjejakan yang disediakan pada papan pemuka kad, dalam aplikasi TNG eWallet. Penghantaran akan mengambil masa sepuluh (10) hari bekerja dari tarikh permohonan kad. Sekiranya penghantaran tidak berjaya, vendor logistik kami akan cuba semula untuk menghantar kad sehingga maksimum tiga (3) kali, jika gagal, kad itu akan dikembalikan kepada Touch 'n Go. Sila hubungi kami melalui T@ngo Live Chat di laman web atau aplikasi TNG eWallet atau serahkan permintaan ke https://tngd.my/careline-webform untuk memulakan proses penghantaran semula.