Anda boleh menjejaki status penghantaran kad Visa anda menggunakan URL penjejakan yang terdapat di bahagian Kad pada aplikasi TNG eWallet.
Penghantaran biasanya mengambil masa sehingga 10 hari bekerja dari tarikh anda memohon kad tersebut. Jika penghantaran tidak berjaya, rakan kongsi logistik kami akan cuba menghantar kad tersebut sehingga tiga kali. Jika semua percubaan gagal, kad tersebut akan dikembalikan kepada kami.
Untuk meminta penghantaran semula, sila hubungi kami melalui Chatbot dalam aplikasi TNG eWallet. Waktu operasi kami adalah dari Isnin hingga Ahad, 7.00 pagi hingga 10.00 malam (termasuk cuti umum).