|
Senario |
Penyelesaian |
|
Apabila saya cuba mengimbas kod QR, saya mendapat ralat bahawa saya tidak dapat mengaktifkan kad saya. |
Jika kod QR anda tidak berfungsi, anda boleh cuba mengaktifkan kad anda menggunakan kod pengaktifan 4-digit yang terdapat pada surat penerimaan kad. |
|
Saya telah mencuba mengimbas kod QR dan memasukkan kod pengaktifan 4-digit tetapi saya masih tidak dapat mengaktifkan kad saya. |
Jika anda masih tidak dapat mengaktifkan kad anda, sila hubungi kami melalui T@ngo Live Chat di laman web atau aplikasi TNG eWallet atau majukan permohonan ke https://tngd.my/careline-webform untuk bantuan lanjut. |
| Saya telah salah letak surat saya dan tidak ingat kod pengaktifan 4 digit. |
Sila hubungi kami melalui T@ngo Live Chat di laman web atau aplikasi TNG eWallet atau majukan permohonan ke https://tngd.my/careline-webform untuk bantuan lanjut. |
Selain itu, sila pastikan anda menggunakan akaun Touch ‘n Go eWallet yang sama yang memohon kad kerana kad itu tidak boleh dipindah milik.