100% Pampasan Terjamin (Money-back Guarantee)
- Apakah Polisi 100% Pampasan Terjamin?
- Apakah kelayakan untuk pengguna supaya dilindungi di bawah Polisi 100% Pampasan Terjamin?
- Apakah situasi di mana pengguna tidak akan dilindungi di bawah Polisi 100% Pampasan Terjamin?
- Di manakah pengguna boleh mengemukakan tuntutan untuk transaksi tidak sah?
- Bagaimanakah bayaran balik dibuat?
- Bilakah pengguna akan mendapat pengembalian wangnya?
- Apakah had untuk bayaran balik?
- Akaun Touch ‘n Go eWallet saya belum disahkan, bolehkah saya membuat tuntutan untuk sebarang transaksi tidak sah?
- Sekiranya saya telah memfailkan caj balik kepada pengeluar kad kredit saya, adakah saya masih boleh membuat tuntutan di bawah Syarikat untuk transaksi tidak sah saya?
- Rakan saya menggunakan akaun Touch 'n Go eWallet saya tetapi dia belum membayar kepada saya, bolehkah saya membuat tuntutan?
- Transaksi tidak sah berlaku pada 18 Jun 2019, saya memfailkan tuntutan saya pada 25 Jun 2019, tetapi saya hanya mengesahkan akaun Touch ‘n Go eWallet saya pada 1 Julai 2019. Adakah saya akan dilindungi?
- Bagaimanakah cara mengesahkan akaun Touch 'n Go eWallet saya?
- Jika transaksi tidak sah termasuklah bayaran dari pulangan tunai atau promosi lain, bolehkah pengguna masih mendapat bayaran balik sepenuhnya?
- Adakah terdapat potongan cukai ke atas jumlah yang dikembalikan?
- Adakah pengguna mendapat notifikasi jika pembayaran balik berjaya?
- Apakah Allianz eWallet Shield?
- Tuntutan saya telah diluluskan di bawah Allianz eWallet Shield. Adakah saya masih boleh memfailkan tuntutan tersebut melalui Jaminan Wang Balik untuk kes transaksi tidak sah?