Laman utama Pusat Bantuan Touch 'n Go eWallet Pusat Bantuan
Home Features Mobility Promotions Merchants Business
Daftar masuk
English (MY)
Touchngo Logo TNGD Logo
Daftar masuk
  1. Touch 'n Go eWallet Pusat Bantuan
  2. 100% Pampasan Terjamin (Money-back Guarantee)

100% Pampasan Terjamin (Money-back Guarantee)

  • Apakah Polisi 100% Pampasan Terjamin?
  • Apakah kelayakan untuk pengguna supaya dilindungi di bawah Polisi 100% Pampasan Terjamin?
  • Apakah situasi di mana pengguna tidak akan dilindungi di bawah Polisi 100% Pampasan Terjamin?
  • Di manakah pengguna boleh mengemukakan tuntutan untuk transaksi tidak sah?
  • Bagaimanakah bayaran balik dibuat?
  • Bilakah pengguna akan mendapat pengembalian wangnya?
  • Apakah had untuk bayaran balik?
  • Akaun Touch 'n Go eWallet saya belum disahkan, bolehkah saya membuat tuntutan untuk sebarang transaksi tidak sah?
  • Sekiranya saya telah memfailkan caj balik kepada pengeluar kad kredit saya, adakah saya masih boleh membuat tuntutan di bawah Syarikat untuk transaksi tidak sah saya?
  • Rakan saya menggunakan akaun Touch 'n Go eWallet saya tetapi dia belum membayar kepada saya, bolehkah saya membuat tuntutan?
  • Transaksi tidak sah berlaku pada 18 Jun 2019, saya memfailkan tuntutan saya pada 25 Jun 2019, tetapi saya hanya mengesahkan akaun Touch ‘n Go eWallet saya pada 1 Julai 2019. Adakah saya akan dilindungi?
  • Bagaimanakah cara mengesahkan akaun Touch 'n Go eWallet saya?
  • Jika transaksi tidak sah termasuklah bayaran dari pulangan tunai atau promosi lain, bolehkah pengguna masih mendapat bayaran balik sepenuhnya?
  • Adakah terdapat potongan cukai ke atas jumlah yang dikembalikan?
  • Adakah pengguna mendapat notifikasi jika pembayaran balik berjaya?
  • Apakah Allianz eWallet Shield?
  • Tuntutan saya telah diluluskan di bawah Allianz eWallet Shield. Adakah saya masih boleh memfailkan tuntutan tersebut melalui Jaminan Wang Balik untuk kes transaksi tidak sah?
English (MY)
Copyright @ 2019 TNG Digital Sdn Bhd - Company No: 201701042478 (1256651-M). All rights reserved.

User Terms & Conditions  |  Website Terms & Conditions   |  Privacy Policy   |  About us   |  Product Disclosure Sheet   |  In The News   |  FAQ

Coat of arms of Malaysia Bank Negara Malaysia Lembaga Lebuhraya Malaysia Ombudsman Financial Services
Ombudsman Financial Services

Copyright ©2021 Touch 'n Go Sdn Bhd [406400-X]. All rights reserved.

Whistleblowing Policy Anti Bribery and Corruption Policy Terms & Conditions Privacy Policy Customer Service Charter Fees & Charges