Atasi Masalah Log Masuk ke Touch 'n Go eWallet
Anda mungkin menghadapi masalah log masuk ketika cuba mengakses akaun Touch 'n Go eWallet anda. Di bawah ini adalah beberapa sebab yang mungkin dan solusi untuk membantu anda mendapatkan akses semula:
1. Akaun Disekat
Akaun anda mungkin digantung kerana beberapa percubaan PIN yang salah atau jika anda telah lupa PIN 6 digit anda. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang apa yang perlu anda lakukan dalam kes-kes seperti ini, sila rujuk artikel kami di sini.
2. Tukar Nombor Telefon atau Akaun Tidak Aktif
a) Untuk Akaun Yang Telah Disahkan:
Anda boleh mendapatkan akses semula dengan menggunakan langkah Pemulihan Akaun dengan Pengesahan Wajah. Untuk memahami bagaimana proses ini berfungsi, kami mengesyorkan untuk menonton video ringkas di sini.
b) Untuk Akaun Yang Belum Disahkan:
Anda boleh mendapatkan akses semula dengan mengikuti langkah Pemulihan Akaun dengan alamat emel yang berdaftar. Untuk memahami bagaimana proses ini berfungsi, kami mengesyorkan untuk menonton video ringkas di sini.
3. Peranti Tidak Serasi
Pastikan anda tidak menggunakan peranti yang dijailbreak atau dirujuk. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk artikel di sini.
4. Sambungan Internet atau Tetapan Peranti
Ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikan masalah berkaitan internet atau peranti:- Buka pelayar internet anda, taip google.com, dan tekan (Go).
- Jika halaman gagal dimuatkan, anda mungkin menghadapi masalah sambungan internet. Tukar kepada sambungan internet yang stabil atau sambungan tanpa wayar.
- Kemas kini aplikasi Touch 'n Go eWallet anda ke versi terkini.
- Jika masalah masih berlaku, teruskan dengan memadam dan memasang semula aplikasi Touch 'n Go eWallet
- Kosongkan Cache/Data/Simpanan (cara berbeza antara model telefon).