Untuk sebarang tuntutan, anda dikehendaki memberikan tiket penerbangan/ jadual perjalanan penerbangan/ pas masuk, salinan kad pengenalan dan bukti vaksinasi penuh Covid-19.
- Untuk pembatalan perjalanan, ia hendaklah termasuk resit bayaran asal lawatan, invois bayaran balik, bukti alamat rumah dan sebagainya.
- Untuk tuntutan berkaitan kelewatan, ia hendaklah termasuk pengesahan bertulis pengangkutan atas sebab & waktu kelewatan, resit penerbangan, bukti bagasi daftar masuk (jika berkenaan).
- Bagi tuntutan kehilangan/kerosakan barang, ia hendaklah termasuk laporan penyelewengan harta benda, laporan polis, resit asal barang yang hilang dan surat rasmi syarikat penerbangan mengenai tawaran pampasan.
- Bagi tuntutan berkaitan perubatan, ia hendaklah termasuk laporan perubatan dan bil/resit perubatan.
- Bagi tuntutan berkaitan kemalangan, ia hendaklah termasuk laporan polis, sijil hospital, laporan bedah siasat, sijil kematian, laporan perubatan, laporan X-ray dan sebagainya. (jika berkenaan).
- Untuk tuntutan berkaitan Covid-19, ia hendaklah termasuk laporan ujian makmal Covid-19, sijil kematian, surat kemasukan hospital, pengesahan bertulis kuarantin (jika berkenaan).
- Bukti identiti orang yang membuat tuntutan (penuntut) dan bukti hubungan antara Orang Yang Diinsuranskan dan penuntut juga mesti dikemukakan.
Nota: Senarai ini tidak lengkap. Sila rujuk kontrak polisi untuk senarai penuh dokumen sokongan tuntutan yang diperlukan untuk setiap manfaat.