Anda perlu melengkapkan halaman web penyerahan tuntutan dan memberikan dokumen tuntutan sokongan yang diperlukan. Anda boleh mendapatkan pautan tersebut daripada e-mel yang anda menerima e-polisi anda semasa perlindungan insurans.
Pembayaran akan dibuat oleh AIA secara terus. Bayaran untuk semua manfaat (kecuali manfaat kematian) akan dibayar kepada Orang yang Diinsuranskan (atau ibu bapa/penjaga sah kanak-kanak yang diinsuranskan). Bayaran untuk manfaat kematian akan dibuat kepada Penama atau Harta Pusaka.