Sekiranya nilai simpanan anda di akaun Touch ‘n Go eWallet anda hilang sepenuhnya atau sebahagiannya tanpa kebenaran atau kebenaran anda, jumlah yang dibayar oleh AIA akan dibatasi pada RM 25,000.
Dua senario yang berbeza digambarkan seperti berikut:
- Sebagai contoh, jika anda kehilangan RM 7,500 kerana transaksi yang tidak dibenarkan melalui akaun Touch ‘n Go eWallet, AIA akan membayar anda RM 7,500.
- Sebagai contoh, jika anda kehilangan RM30,000 disebabkan oleh banyak transaksi yang tidak dibenarkan melalui akaun Touch ‘n Go eWallet, AIA akan membayar anda sebanyak RM25,000.