- Langkah 1 : Sila hubungi kami melalui T@ngo Live Chat di laman web atau aplikasi TNG eWallet untuk hentikan akaun Touch ‘n Go e-Wallet dengan serta-merta, ini adalah untuk lindungi baki di akaun anda.
- Langkah 2 : Hubungi pihak pembekal perkhidmatan anda untuk hentikan kad SIM dengan serta-merta untuk mencegah sebarang cubaan untuk permintaan OTP yang boleh tetapkan semula kata laluan/PIN TNG eWallet anda.