Berikut adalah beberapa kemungkinan transaksi FPX gagal :
-
- Anda mungkin memindah wang daripada akaun bank FPX yang bukan didaftar dengan nama anda.
- Anda mungkin gagal melakukan langkah pengesahan daripada portal bank (contohnya, log masuk yang tidak sah, OTP yang salah, tidak mempunyai baki yang mencukupi akaun bank).
- Touch ‘n Go eWallet anda mengalami gangguan Internet, sila cuba sebentar lagi.
- Anda mungkin telah melebihi kuota untuk Baki Tidak Boleh Dihantar
Bagi sebarang kegagalan tambah nilai ke dalam GO+ melalui FPX disebabkan pembayaran pihak ketiga, jumlah tersebut akan dikembalikan ke dalam akaun bank yang digunakan untuk memasukkan wang ke dalam GO+ dalam masa tiga (3) hari bekerja dari hari transaksi berlaku dan sebarang caj bank yang perlu dibayar, caj hendaklah ditanggung oleh pelanggan.