- Langkah 1 : Hubungi Khidmat Pelanggan Touch ‘n Go eWallet di +(603) 5022 3888 untuk hentikan akaun Touch ‘n Go eWallet dengan serta-merta, ini adalah untuk lindungi baki di akaun anda.
- Langkah 2 : Hubungi pihak pembekal perkhidmatan anda untuk hentikan kad SIM dengan serta-merta untuk mencegah sebarang cubaan untuk permintaan OTP yang boleh tetapkan semula kata laluan/PIN Touch ‘n Go eWallet anda.