Touch 'n Go eWallet merupakan suatu platform yang dipercayai untuk pengguna membuat transaksi yang terjamin dan dilindungi.
Oleh demikian, aplikasi Touch 'n Go eWallet tidak menyokong sebarang peranti yang diubah suai secara haram seperti peranti di-jailbreak/di-root atau sebarang peranti yang telah diubah suai dengan apa-apa cara.