Untuk memenuhi syarat 100% Pampasan Terjamin, pengguna mestilah terlebih dahulu mengesahkan akaun Touch ‘n Go eWallet mereka melalui proses Pengesahan Akaun. Sekiranya terdapat kes transaksi tidak sah, sumber pembayaran hanya boleh datang dari akaun Touch ‘n Go eWallet pengguna sendiri. Pengguna dikehendaki menyerahkan tuntutan 100% Pampasan Terjamin dalam tempoh 60 hari dari tarikh transaksi tidak sah itu berlaku.
Artikel dalam seksyen ini
- Apakah Polisi 100% Pampasan Terjamin?
- Apakah kelayakan untuk pengguna supaya dilindungi di bawah Polisi 100% Pampasan Terjamin?
- Apakah situasi di mana pengguna tidak akan dilindungi di bawah Polisi 100% Pampasan Terjamin?
- Di manakah pengguna boleh mengemukakan tuntutan untuk transaksi tidak sah?
- Bagaimanakah bayaran balik dibuat?
- Bilakah pengguna akan mendapat pengembalian wangnya?
- Apakah had untuk bayaran balik?
- Akaun Touch 'n Go eWallet saya belum disahkan, bolehkah saya membuat tuntutan untuk sebarang transaksi tidak sah?
- Sekiranya saya telah memfailkan caj balik kepada pengeluar kad kredit saya, adakah saya masih boleh membuat tuntutan di bawah Syarikat untuk transaksi tidak sah saya?
- Rakan saya menggunakan akaun Touch 'n Go eWallet saya tetapi dia belum membayar kepada saya, bolehkah saya membuat tuntutan?