Ada beberapa sebab perkara ini mungkin berlaku:
- Anda telah melebihi had transaksi eWallet anda. Sila pastikan bahawa anda tidak melebihi had transaksi eWallet harian, bulanan atau tahunan.
- Kad bank anda telah luput/melebihi had. Kad yang telah anda tetapkan untuk Quick Payment mungkin telah tamat tempoh, atau telah mencapai nilai hadnya.
- Transaksi anda ditolak oleh bank. Bank anda mungkin menghadapi masalah menyelesaikan transaksi disebabkan beberapa perkara. Sila hubungi bank anda untuk penjelasan lebih lanjut.
- Transaksi kad debit anda kurang daripada RM1.
- Perkhidmatan ini tidak boleh digunakan untuk bayaran tol (PayDirect dan RFID).
- Kesilapan sistem umum. Mungkin ada masalah dengan sistem atau penyedia atau kedua-duanya, di mana perkhidmatan akan tergendala buat sementara waktu.