Jenis TNG eWallet — Baki dan Had Transaksi (Soalan Lazim)
Q1: Apakah jenis eWallet yang tersedia dalam TNG eWallet?
A1: Terdapat tiga jenis eWallet dalam TNG eWallet:
- Lite eWallet
- UNHCR/Tourist eWallet
- Premium eWallet
Setiap jenis mempunyai had baki dan had penggunaan yang berbeza.
Q2: Apakah had baki maksimum bagi setiap jenis eWallet?
A2: Ini ialah jumlah maksimum yang anda boleh simpan dalam TNG eWallet anda:
- Lite eWallet: sehingga RM200
- UNHCR/Tourist eWallet: sehingga RM5,000
- Premium eWallet: sehingga RM20,000
Apabila anda mencapai had baki maksimum, anda tidak akan dapat menerima wang tambahan sehingga baki anda dikurangkan.
Q3: Apakah had transaksi bulanan saya?
A3: Had transaksi bulanan ialah jumlah keseluruhan yang anda boleh belanja atau pindahkan dalam satu bulan kalendar.
- Lite eWallet: sehingga RM2,000/bulan
- UNHCR/Tourist eWallet: sehingga RM5,000/bulan
- Premium eWallet: sehingga RM120,000/bulan
Transaksi pengangkutan (contohnya RFID/PayDirect) tidak termasuk dalam had bulanan ini.
Q4: Adakah terdapat had transaksi tahunan?
A4: Ya. Ini ialah jumlah penggunaan keseluruhan dalam tempoh 12 bulan:
- Lite eWallet: sehingga RM24,000/tahun
- UNHCR/Tourist eWallet: sehingga RM60,000/tahun
- Premium eWallet: sehingga RM600,000/tahun
Semua transaksi TNG eWallet, termasuk bayaran, pemindahan, dan pengangkutan, dikira dalam had ini.
Q5: Bolehkah saya memindahkan wang keluar mengikut jenis eWallet saya?
A5:
- Lite eWallet: tidak boleh memindahkan wang keluar
- UNHCR/Tourist eWallet: boleh memindahkan wang keluar
- Premium eWallet: boleh memindahkan wang keluar
Q6: Bolehkah saya menerima wang ke dalam eWallet?
A6:
- Lite eWallet: boleh menerima wang
- UNHCR/Tourist eWallet: boleh menerima wang
- Premium eWallet: boleh menerima wang
Q7: Adakah transaksi pengangkutan dikira dalam had eWallet saya?
A7: Tiada had bulanan untuk transaksi pengangkutan, tetapi ia termasuk dalam had tahunan anda.
Q8: Apa yang berlaku jika saya mencapai had baki?
A8: Jika anda mencapai had baki maksimum:
- Anda tidak akan dapat menerima wang tambahan
- Anda masih boleh membuat sebarang bayaran, atau memindahkan wang keluar (hanya untuk UNHCR/Tourist eWallet dan Premium eWallet — Lite eWallet tidak boleh memindahkan wang keluar pada bila-bila masa)
- Anda perlu mengurangkan baki (contohnya dengan berbelanja atau memindahkan wang keluar, jika berkenaan) sebelum dapat menerima wang lagi
Sila rujuk jadual berikut untuk gambaran lebih jelas:
| Feature | Lite | UNHCR/Tourist | Premium |
| Had Baki | RM200 | RM5,000 | RM20,000 |
| Had Bulanan | RM2,000 | RM5,000 | RM120,000 |
| Had Tahunan | RM24,000 | RM60,000 | RM600,000 |
| Pindah Keluar | Tidak dibenarkan | Dibenarkan | Dibenarkan |
| Terima Wang | Dibenarkan | Dibenarkan | Dibenarkan |
| Pengangkutan | Tiada had bulanan | Tiada had bulanan | Tiada had bulanan |