|
Senario |
Penyelesaian |
|
Apabila saya cuba mengimbas kod QR, saya mendapat ralat bahawa saya tidak dapat mengaktifkan kad saya. |
Jika kod QR anda tidak berfungsi, anda boleh cuba mengaktifkan kad anda menggunakan PIN 4-digit yang terdapat pada surat penerimaan kad. |
|
Saya telah mencuba mengimbas kod QR dan memasukkan PIN 4-digit tetapi saya masih tidak dapat mengaktifkan kad saya. |
Jika anda masih tidak dapat mengaktifkan kad anda, sila hubungi Careline di 03 5022 3888 atau majukan permohonan ke https://tngd.my/careline-webform untuk bantuan lanjut. |
Selain itu, sila pastikan anda menggunakan akaun Touch ‘n Go eWallet yang sama yang memohon kad kerana kad itu tidak boleh dipindah milik.