Apakah yang perlu saya lakukan jika Touch ‘n Go Charm saya tidak berjaya ditambah nilai semula melalui Touch ’n Go eWallet tetapi nilai mata wang telah ditolak daripada Touch ’n Go eWallet saya?

Jika anda telah cuba menambah nilai melalui Touch ’n Go eWallet dan transaksi anda tidak berjaya, dana yang ditolak daripada akaun Touch ’n Go eWallet anda akan dibayar balik secara serta-merta. Untuk sebarang urusan bayaran balik lain yang mungkin timbul akibat gangguan teknikal, kami berusaha untuk membayar balik dana pengguna dalam masa 5 hari bekerja. Sekiranya anda tidak menerima dana anda selepas tempoh yang 5 hari yang ditetapkan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan Touch ‘n Go.