Submit a request – Touch 'n Go eWallet Help Centre

Please choose your issue below (Sila pilih isu anda)

Your email address

Please select the issue from the list below so that we can assist you immediately. (Sila pilih isu yang berkaitan dari senarai di bawah.)

I’m currently covered with WalletSafe? (Saya kini dilindungi dengan WalletSafe?)

Full Name as per IC (Nama penuh mengikuti MyKad)

Mobile Number (Nombor Telefon Bimbit)

Enter your mobile number without country code. Example: 0123456789. (Sila isi nombor telefon bimbit tanpa kod negara. Contoh: 0123456789)

Insured Person's Full Name as per ID (Nama Penuh Orang Yang Diinsuranskan mengikut ID)

Insured Person's IC or Passport No. (No. K/P atau Pasport Orang Yang Diinsuranskan)

Insured Person's Death Date (Tarikh Kematian Orang Yang Diinsuranskan)

Insured Person's Death Time (Masa Kematian Orang Yang Diinsuranskan)

Enter the death time in 24 hours format. Example: 14:00 (Sila isi masa kematian dalam format 24 jam. Contoh: 14:00)

Claimant’s Full Name as per ID (Nama Penuh Penuntut mengikut ID)

Claimant’s IC or Passport No. (No. K/P atau Pasport Penuntut)

Claimant’s Nationality (Kewarganegaraan Penuntut)

Claimant’s Date of Birth (Tarikh Lahir Penuntut)

Claimant’s Mobile Number (Nombor Telefon Bimbit Penuntut)

Enter your mobile number without country code. Example: 0123456789. (Sila isi nombor telefon bimbit tanpa kod negara. Contoh: 0123456789)

Claimant’s Bank Name (Nama Bank Penuntut)

Claimant's Bank Account Number (Nombor Akaun Bank Penuntut)

Amount to be claimed (Amaun tuntutan anda)

Enter the amount in RM. Example: 100.00 (Sila isi amaun dalam RM. Contoh: 100.00)

Transaction Reference Number (Nombor Rujukan Transaksi)

Enter the last 6 digits of the transaction reference number. (Sila isi 6 digit terakhir dari nombor rujukan transaksi.)

Transaction Date (Tarikh Transaksi)

Please enter the transaction date. (Sila masukkan tarikh transaksi.)

Transaction Time (Masa Transaksi)

Enter the transaction time 24 hours format. Example: 14:00 (Sila isi masa transaksi dalam format 24 jam. Contoh: 14:00)

Description (Keterangan)

Please enter the details of your request. (Sila masukkan maklumat terperinci mengenai permintaaan anda)

Subject

Please specify nature of request (Sila nyatakan permintaan anda)

Document Attachment

Attachments

Add file or drop files here

Submit a request (Hantar Permintaan)